직원도 내부 고객

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고객설문조사나 1대1 응대, 서비스 실명제 등은 이제 웬만한 병원도 다 한다. 환자의 대기시간을 어떻게 줄일지, 환자 비위를 어떻게 맞출지를 놓고 갖은 묘안을 짜낸다. 특히 성형외과·안과·치과·피부과 같은 분야의 중소 개인병원들은 더하다. \"환자 유치 경쟁이 피를 말릴 정도\"라고 입을 모은다. <표 참조>

요즘엔 의사와 직원 관리가 곧 고객 관리라는 관념도 확산된다.

부산의 참고운치과는 연간 80시간이 넘는 임상교육과 고객만족 교육으로 직원 역량을 높이고 있다. 드림성모안과의 '조이 경영' 역시 직원들이 즐거운 마음으로 최대한 능력을 발휘할 수 있도록 병원 경영의 초점을 맞추고 있다.

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번호	이미지	제목	작성자	등록일	조회수
103	기간 종료	[공지] 5월 진료안내 25/04/24 ~ 25/05/06 종료	김재순	25.04.24	2101
102	기간 종료	[공지] 설 연휴 휴진 안... 25/01/14 ~ 25/01/30 종료	김재순	25.01.14	2192
101	기간 종료	[공지] 8월 휴진안내 23/07/28 ~ 23/08/10 종료	김재순	23.07.28	4461
100	기간 종료	[공지] 5월 휴진 안내 23/05/18 ~ 23/05/29 종료	김재순	23.05.18	4462
99		[공지] 진료 예약 안내	김재순	21.08.17	17021
98		[진료안내] 수요일 진...	김재순	21.08.17	17832
97	기간 종료	[공지] 8월 진료안내 20/08/06 ~ 20/08/17 종료	김재순	20.08.06	7492
96		[진료안내] 토요일 진...	김재순	20.01.14	10983
95	기간 종료	[휴진안내] 5월 진료일... 19/04/22 ~ 19/05/06 종료	김재순	19.04.22	7177
94	기간 종료	[공지] 진료시간 변경 ... 19/01/25 ~ 19/02/28 종료	김재순	19.01.25	8943
93	기간 종료	[진료일정] 5월 진료일... 18/05/02 ~ 18/05/07 종료	김재순	18.05.02	7302
92		[공지] 병원이전안내	김재순	18.01.12	11554
91	기간 종료	[휴진안내]추석연휴 진... 17/09/25 ~ 17/10/09 종료	김재순	17.09.25	6610
90		[휴진안내] 5월 황금연...	김재순	17.04.26	10476
89		[휴진안내]3.1절 휴진안...	김재순	17.02.22	9256

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