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event_available 04.12.11 10:27:15
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작성자 : 밝은안과
지금 의료계 전반적인 사정은 어떻습니까?
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한국의료계의 전반적인 사정은 구조적으로나, 제도적으로나, 경영적인 면에서 아주 안 좋은 상황입니다. 의료계도 다른 산업과 마찬가지로 점차로 경쟁이 심해지고, 고객의 요구가 다양해지고 까다로워 졌으며, 인터넷을 비롯하여 여러 매체의 발달로 고객이 많은 정보를 가지고 비교하여 의료기관을 선택하는 시대가 되었습니다. 그러므로 치료의 수준 및 의료의 질, 본질적인 부분은 물론이고 의료 외적인 부분에서도 고객의 요구를 잘 파악하여 고객만족을 제대로 실현하는 것이 매우 중요한 요소로 부각되고 있습니다.
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